ИНТЕРВЬЮ: Основатель mysound.by о покупателях, лучших брендах и будущем коммерческого звука
— Илья Владимирович, вы работаете в сфере продаж звукового оборудования около 10 лет. Какие тенденции в этом сегменте вы считаете наиболее знаковыми?
— В концертном звуке идет активный переход от аналогового сигнала к цифровому. Сегодня в больших залах все чаще можно увидеть цифровой микшерный пульт, которому присуща гибкость настроек. Он удобен в управлении, но и требует более высокой квалификации персонала. Большой плюс в таком оборудовании – возможность использования недорогой коммутации, снимается ряд потенциальных проблем в ее прокладке.
Еще тенденция — переход от пассивных акустических систем к активным. Считаю это направление правильным и прагматичным. С пассивными колонками звуковой блок превращается в нагромождение оборудования за счет дополнительного использования усилителя, коммутации и т.д. Добавим сюда процессор, который регулирует задержки звукового сигнала в зрительном зале. Наиболее оптимальный вариант – активные колонки и цифровой микшерный пульт, которые справятся со всеми задачами на отлично.
Я отмечаю, что клиенты все чаще предпочитают аппаратуру от лучших производителей. После длительной работы с бюджетными брендами люди устали от некачественного звука и готовы заплатить больше, чтобы приобрести современное оборудование. Если это колонки, то имеется в виду чистый звук, с отчетливыми басами, качественной звукопередачей, чтобы в совокупности все услышанное понравилось слушателю. Сегодня это фактор становится определяющим.
— Опишите, пожалуйста, аудиторию вашего бизнеса. Чем ваше предложение может быть интересно для потенциальных покупателей?
— Большая часть клиентов mysound.by — представители госорганизаций и частного бизнеса. Активно работаем со школами, домами культуры, стадионами, производственными предприятиями, ресторанами, кафе. Реализуем проекты с фоновым и живым звуком, оснащаем конференц-залы. Относительно новый клиент mysound.by — частные лица — ценители хорошего звука, которые предпочли домашней акустике профессиональную.
Как правило, наши покупатели хотят комплексно решить задачу по озвучиванию помещений. Я помогаю подобрать оборудование, исходя из запросов, демонстрирую его в шоу-руме или непосредственно на объекте. Определиться с каждой составляющей комплекта, учесть все нюансы непросто для того, кто не занимается этим каждый день. Еще важный момент — бесплатная доставка оборудования. Даже на уровне установки аппаратуры заказчик может не беспокоиться — все будет скоммутировано и подключено в срок. Как результат — готовое звуковое решение от mysound.by. При необходимости интегрирую в систему существующее оборудование.
Я сам общаюсь со всеми клиентами, на всех этапах они работают только со мной. Поэтому отсутствует эффект испорченного телефона.
— Реализация каких проектов стала вашей визитной карточкой?
— Визитной карточкой mysound.by могу назвать проекты, которые чаще всего привожу в пример. Так, в кафе «Будзьма» в Хатежино Минского района проделана большая работа: смонтированы система фонового озвучивания в залах и снаружи на фасадах здания, система концертного и живого звука для мероприятий, установлены приборы сценического и дискотечного освещения. Были организованы все сопутствующие работы, при этом учтены дизайнерские особенности помещений.
Большой и интересный проект получился во Дворце бракосочетаний главного управления юстиции Мингорисполкома. Обновлена фоновая система звукоусиления в пяти помещениях, включая зал обрядов, комнаты жениха и невесты.
— Вы лично участвуете во всех этапах реализации звуковых проектов. Несомненно, в этом есть свои плюсы. Как удается все успевать?
— Для меня важно понять, чего именно хочет клиент, чтобы все пожелания были реализованы. Поэтому мое присутствие на объекте обязательно. Планирую свой маршрут так, чтобы все успеть. Если я еду в Ошмяны и знаю, что в Сморгони есть мои клиенты, могу к ним заехать, чтобы узнать, есть ли у них вопросы по оборудованию, объяснить и помочь что-то настроить.
— Как еще решается вопрос сервисной поддержки ваших клиентов?
— Если возникают неполадки, то я могу либо самостоятельно доставить оборудование в мастерскую, либо организовать пересылку курьерской службой. Организовано гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Иногда во время реализации проектов помогаю сделать ремонт имеющегося звукового оборудования. Это очень актуально для населенных пунктов, отдаленных от областных центров. Я стараюсь решить все вопросы, чтобы клиент получил готовое звуковое решение.
Вообще стремлюсь продавать такое оборудование, которое зарекомендовало себя на практике и не выходит из строя.
— Какие бренды вызывают у вас больше всего доверия?
— С продукцией итальянского бренда Topp Pro (микшерные пульты, акустические системы) не возникало ни гарантийных, ни послегарантийных ремонтов. Разъемы и кабели True Magic, несмотря на свою небольшую цену, зарекомендовали себя надежной кабельной продукцией.
Касательно систем оповещения и трансляции выделю качественный бренд CVGaudio, который представляет как бюджетные модели, так и подороже. Фирма Audac выпускает хорошие плейеры, усилители, акустические системы. С ним вопросов тоже не было.
В премимум-сегменте выделю лидера в производстве всепогодных акустических систем компанию Community. Колонки этого бренда я поставлял в Минский тракторный завод. Они воспроизводят чистый звук в противовес так называемым «колокольчикам», у которых узкий диапазон частот, подходящий больше для речевых сообщений. Качественные и надежные акустические системы и цифровой микшер американского бренда QSC устанавливал в Мирском замке.
— Поделитесь, пожалуйста, своим видением перспектив рынка звуковой аппаратуры в Беларуси. Какое оборудование будет иметь спрос?
— Думаю, что будет постепенно происходить интеграция профессионального звука в бытовую среду. Если раньше люди пели караоке под гитару или домашнюю акустику, то теперь все больше будут использовать профессиональные колонки.
Кроме того, современное профессиональное оборудование позволяет в домашних условиях делать высококачественную запись звука, что раньше было возможно только на студиях. Будет расти популярность USB-микрофонов, звуковых карт, наушников. Современные технологии предлагают и новые формы взаимодействия музыкантов, которые могут не собираться для репетиций, а записывать партии дома и накладывать звук.
Хорошие перспективы у систем фонового озвучивания помещений, которым уделяют внимание не только рестораны, но и предприятия всех форм собственности, тренажерные и фитнес-залы. В учреждениях образования и культуры продолжится активное обновление звуковых систем. Музыка расценивается как серьезный, положительный инструмент влияния на личность.
